适用OS

只支持windows XP ,vista,7,8

Macintosh

Macintosh不在支持范围内，Boot Camp或 Virtual box 等也无法使用。

安装问题

怎样安装

装入CD后，请打开CD中的「Setup-ja.exe」文件

安装软件后，找不到安装的应用软件

请暂时关闭杀毒软件

因权限问题，无法安装

基本不会出现这种情况，如果是公用PC，请确认是否设置了PC安装权限。

安装后，应用软件没有出现在桌面上。
可能有以下几种原因导致
 

请暂时关闭杀毒软件再试。

没有正确的完成安装，请再重新安装一次。
文件保存在C盘中，名称为「coden」，请确认这个文件中是否包含一个exe执行文件。

 

错误提示
 

Framework.net错误

使用时，如果USB没有被识别，将会出现如下图所示的错误提示

 

如果出现上述画面提示，表示产品本体的USB没有被识别，

在启动显示软件前，现将USB插入PC进行识别。

推荐Microsoft .NET Framework3.5以上版本

其他

看到有水滴

运送过程中由于气温的变化，前端镜头中可能会出现水滴。

如果在镜头外部，请直接擦拭即可，如果在内部，请放置1日，再观察一下，

如果还有水滴残留，请联系我们。

修理及咨询请联系

 

邮寄地址：青岛市城阳区环海经济技术开发区兴海路12号

ku酷游备用网址

TEL：0532-81108003

请将填写好的保修书跟产品一同寄往上述地址，谢谢！